Условия доставки / оплаты / возврата

Greece Food Официальный интернет МАГАЗИН

По ЗАКАЗУ

Заказ возможен от 1 штуки. Цена на сайте указана за 1 шт.
Оформленный на сайте заказ обязательно подтверждается сотрудником интернет магазина по телефону в течение рабочего дня с 9.00 до 18.00.
Заказы, оформленные во внерабочее время или в выходные и праздничные дни, подтверждаются на следующий рабочий день.
Мы работаем с физическими и с юридическими лицами. Юридическим лицам мы передаем 2 экземпляра ТОРГ-12 и Декларации соответствия на всю продукцию (по запросу).
Юридические и физические лица могут оформить заказ коробками. Скидка по заказу коробками оговаривается по телефону и начисляется вручную сотрудником интернет магазина.

По ДОСТАВКЕ

Доставка розничного заказа осуществляется силами партнерских курьерских служб СДЭК и Boxberry в любой город России, где есть Пункты Выдачи Заказов (ПВЗ) этих компаний.
Доставка розничного заказа возможна «курьером» до двери или «до Пункта Выдачи».
Стоимость и сроки доставки заказа рассчитывается по тарифам курьерских служб и указываются при оформлении заказа. Цена доставки зависит от веса заказа и удаленности от Краснодара.
Заказы свыше 50 кг выгоднее отправлять Транспортными компаниями. Мы можем отправить из Краснодара предоплаченный заказ любой транспортной компанией по Вашему выбору, что предварительно оговаривается по телефону.

ВАЖНО: Перед отправкой весь товар проверяется и тщательно упаковывается. Исключено, чтобы Вам был отправлен товар в деформированной таре или с порванной этикеткой. Поэтому у нас убедительная просьба – проверяйте внешнюю упаковку перед получением и оплатой. Если коробка имеет вмятины или подтеки, обязательно вскройте коробку и проверьте содержимое в присутствии сотрудника курьерской службы. В случае обнаружения испорченного при транспортировке товара, Вы можете отказаться от него, предварительно составив с курьерской службой соответствующий АКТ, включая фотографии поврежденного товара. Только на основе подписанного акта мы сможем возместить ущерб, полученный при доставке.

По ОПЛАТЕ

В нашем интернет магазине можно выбрать несколько вариантов оплаты:

Наличными курьеру по факту доставки.
Банковской картой или наличными на пункте выдачи заказов (ПВЗ).
Безналичная оплата по счету.

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (800) 700 42 87.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@греческие-истории.рф

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@греческие-истории.рф

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Контактная информация

Название: ГЛАЗУНОВА АНАСТАСИЯ (ИП)

ИНН: 370381752730

https://греческие-истории.рф/

8 (800) 700 42 87